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Warning: file_put_contents(/data/home/qyu01221/htdocs/temp/caches/1/article_cat_5315B41F.php) [function.file-put-contents]: failed to open stream: No such file or directory in /data/home/qyu01221/htdocs/includes/cls_template.php on line 192

Notice: can't write:/data/home/qyu01221/htdocs/temp/caches/1/article_cat_5315B41F.php in /data/home/qyu01221/htdocs/includes/cls_template.php on line 194
顾客服务_网店帮助分类_系统分类_GALADAY -

Warning: file_put_contents(/data/home/qyu01221/htdocs/temp/compiled/page_header.lbi.php) [function.file-put-contents]: failed to open stream: No such file or directory in /data/home/qyu01221/htdocs/includes/cls_template.php on line 256

Notice: can't write:/data/home/qyu01221/htdocs/temp/compiled/page_header.lbi.php in /data/home/qyu01221/htdocs/includes/cls_template.php on line 258

Warning: file_put_contents(/data/home/qyu01221/htdocs/temp/compiled/page_left.lbi.php) [function.file-put-contents]: failed to open stream: No such file or directory in /data/home/qyu01221/htdocs/includes/cls_template.php on line 256

Notice: can't write:/data/home/qyu01221/htdocs/temp/compiled/page_left.lbi.php in /data/home/qyu01221/htdocs/includes/cls_template.php on line 258

顾客服务

  • + - 常见问题

     

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    如果我忘记了密码,怎么办?  
     
    请访问 My Galaday,选择“登录”和“忘记密码”。我们将通过电子邮件发送新密码。基于个人账户的安全考虑,我们可能询问详细信息以确认您的身份。
     
     
    如果产品缺货,我如何在补货后收到通知?
     
    如需查询缺货信息,请联系我们
     
     
    我可以取消订单吗?
     
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    GALADAY网站购买是否安全?
     
    我们的网站具备顶级的安全系统以加密您的付款详细信息,使信息无法在网上被其他人读取。如需了解完整信息,请参阅我们的隐私声明
     
     
    我如何保养我的 Galaday 产品?
     
     有关如何保养您的 Galaday 产品的详细建议,请联系我们
     
     
    我可以在那里维修 Galaday 的产品?
     

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  • + - 退货

     

    退还订购产品
     
    Galaday 为全价和促销商品提供全球免费退货服务,您可于产品寄出后30天之内退还订购产品,并请确保产品符合下列退货条款。
     
     
    退还订购产品步骤
     
    1. 请联系我们,我们将免费为您安排收货服务。
    2. 我们的顾客服务团队将通过电子邮件向您发送退货标签。
    3. 将产品放于原始寄货箱中。
    4. 填写退货表格并放于箱内。
    5. 将退货标签粘贴于箱子外部。
    6. 移除箱子外部的其它标签。
    7. 为了追踪您的退货,请记下印于退货标签上的追踪编码。
    如有任何疑问,请联系我们
     
     
    退款条款
     
    退回的产品必须保持未使用的原始状态,并需附上所有Galaday产品标签及相关配饰或所包含的说明书。
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    收取退款
     
    款将以原始付款方式退回。
    收到退货后,我们将尽快为您办理全额退款。我们预估将在7-10个工作日内完成退款。工作日是指星期一至星期五。
    请保留寄货收据,直至收到您的退款为止。
    如果产品通过Galaday免费退货服务退回,购买时收取的寄货费用将不会被退还。
     
     
    换货
     
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    取消订单
     
    一旦订单提交完毕,顾客服务将无法取消或改变订单。
    您的订单一旦被接受将进入处理流程,产品寄出后将发出确认电子邮件。收到产品后,若发现任何订购产品不合适且符合退货条款,请遵循退还订购产品的指引进行退货。
     
     
    我如何退还网上订购的产品?
     
    您可于产品寄出后30天之内退还订购产品,并请确保产品符合下列退货条款。有关指引请参见退还订购产品
     
     
    退货条款
     
    所购产品必须与原始退货表格一同从原始寄送退回。
    退回的产品必须保持未使用的原始状态,并需附上所有 Galaday 产品标签及相关配饰或所包含的说明书。
    不完整、受损、已穿过、弄污或经量身修改的产品,或经 Galaday 合理认为已使用过的任何产品,将不接受退货,并将寄回给顾客。
    收到退货后,我们将尽快为您办理全额退款。我们预估将在7-10个工作日内完成退款。工作日是指星期一至星期五,公众节假日除外。
     
     
    我如何退还店内取货的产品?
     
    Galaday 为购买于30天以内的全价和促销商品提供免费退货服务。请确保产品符合退货条款,并 遵循退还订购产品的指引进行退货。

    您可以在任意的规定营业时间前往店内取货。同时您还可以享受免费退货服务,我们不会向您收取运费。如有任何疑问,请联系我们

     

  • + - 寄送货物

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    如果您已注册了 Galaday 帐户,您可以在线查看订单的状态。访问 My Galaday,登录您的帐户并选择“订单”选项标签。
    订单状态可能需要在提交订单1小时后完成更新。
     
     
    寄货目的地,运费及寄送时间
     
    寄送时间不是从提交订单之日起计算,而是按从货品寄出日起计算。此时间需要在您的订单被接受并得到已确认后才可预估,且仅供参考。
     
     
    店内取货
     
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    我将于何时收到订购的产品?
     
    寄送时间从货品寄出日起计算。此时间需要在您的订单被接受并得到确认后才可预估,且仅供参考。
     
     
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  • + - 付款

     

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    3或4位数字的银行卡安全码输入正确无误
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